Quelle que soit la situation dans le monde, le marketing reste un domaine en perpétuelle évolution. De nouvelles technologies et de nouveaux outils de communication ne cessent d’émerger et les entreprises n’ont pas d’autre choix que de s’adapter. Elles doivent donc prêter attention aux tendances marketing actuelles et définir une stratégie pour continuer à intéresser leur audience.
Aujourd’hui, les clients potentiels s’attendent de plus en plus à ce que les entreprises les traitent comme des humains et non pas comme de simples transactions. Autrement dit, les clients souhaitent que les entreprises présentent des qualités humaines qui se manifestent par la transparence et la constance de leurs convictions, la cohérence de leurs actions ainsi que l’authenticité de leurs intentions.
Le client est prioritaire et doit se trouver au centre d’une stratégie marketing efficace. Pour ce faire, les entreprises peuvent s’appuyer sur leurs investissements marketing afin de s’assurer que leur mission soit pertinente et importante pour le client.
Voici donc un petit tour d’horizon des 7 tendances marketing actuelles que nous vous recommandons de suivre pour mettre en place votre stratégie :
1. Le marketing inclusif : une des grandes tendances marketing actuelles à suivre
Cette année, le marketing se montre plus inclusif. Par conséquent, il est temps pour les entreprises de transformer la façon dont elles abordent leurs relations avec leurs clients. En effet, si vous faites l’effort de devenir une entreprise qui tient réellement compte des besoins et des valeurs de ses clients, il y a fort à parier que vous obtiendrez la confiance et la fidélité de votre public-cible.
L’authenticité pour accroître la confiance du client
Vos clients souhaitent que vous leur disiez la vérité et que vous jouiez la carte de la transparence. Lorsque vous entretenez une relation honnête et authentique avec vos clients, ceux-ci se sentent compris et seront plus à même à choisir votre entreprise plutôt qu’une autre. Pour atteindre vos clients, votre entreprise aura donc à cœur de faire preuve d’authenticité dans tout ce qu’elle accomplit.
Le marketing inclusif dans la pratique
Et concrètement, comment cela se passe ? Tout dépend de l’orientation que vous souhaitez donner aux valeurs de votre activité. Il convient sans doute de chercher comment rendre les services de votre entreprise plus accessibles sans dénaturer ce qu’ils sont. Parmi certains ajustements à faire, on peut par exemple, faire évoluer la représentation visuelle de l’entreprise. C’est peut-être aussi l’occasion de changer son approche marketing en mettant à jour le discours de l’entreprise pour qu’il corresponde mieux aux valeurs morales des clients.
2. Le développement des chatbots
Autre tendance du marketing digital qui prend de l’ampleur ces derniers temps est le chatbot.
Peut-être avez-vous remarqué une fenêtre de conversation instantanée lorsque vous naviguiez sur certains sites internet ? Très appréciée des visiteurs, le chatbot est une solution de messagerie en temps réel qui permet de concevoir de l’engagement en assistant vos clients et prospects. Ces derniers peuvent ainsi obtenir une réponse rapide à leurs questions. Cette approche marketing est une aubaine pour convertir les clients.
Devenu essentiel dans l’univers du marketing conversationnel, le chatbot procure de nombreux avantages aux entreprises, notamment un gain de temps et d’argent. Le chatbot est devenu une nouvelle façon de fournir un service client à distance.
Il s’agit d’une formidable occasion d’optimiser la relation-client en proposant des réponses personnalisées et pleines d’empathie.
3. Le contenu généré par vos clients
Le contenu généré par les utilisateurs (ou UGC pour User Generated Content en anglais) est un bon moyen de vous démarquer et d’améliorer votre image de marque grâce à des contenus pertinents et authentiques.
Il demande une certaine créativité de la part de l’entreprise et un minimum de temps pour gérer et publier en temps et en heure un contenu efficace et produit par vos clients.
En publiant son contenu sur les réseaux sociaux ou autres canaux, le client se sent mis en valeur et l’entreprise entretient sa communauté. Vous créez sans budget publicité un attachement à votre activité. Et en plus, cette stratégie augmente la confiance des autres clients.
Votre entreprise a besoin de multiplier les interactions avec les clients pour les fidéliser et obtenir ainsi plus de visibilité.
4. Le référencement par les images et la vidéo
Si vous souhaitez que votre entreprise figure parmi les premières positions sur les moteurs de recherche, vous aurez à investir dans un référencement image et vidéo pertinent. Il ne suffit pas de produire une vidéo en quelques minutes ou d’ajouter de simples images aux articles de votre site internet.
C’est en effet un fait maintenant établi : la vidéo comme les images, se place au cœur d’une stratégie de marketing digital. C’est devenu un outil incontournable pour générer du trafic et attirer de nouveaux clients.
Un référencement SEO de qualité signifie optimiser son contenu digital pour à la fois séduire Google mais aussi pour toucher vos cibles. Il peut s’agir de titres, d’une description, de mots-clés que de liens qui s’y ajoutent. Tous ces renseignements vont jouer en faveur du classement de votre vidéo. N’oubliez pas non plus de rendre votre vidéo attrayante pour que vos visiteurs aient envie de la regarder !
5. Le format vidéo gagne du terrain depuis quelques années
Comme nous venons d’évoquer la vidéo ci-dessus, nous en profitons pour insister sur le fait que la vidéo reste une tendance sûre du marketing internet. Aujourd’hui plus que jamais, son utilisation et son intégration dans la stratégie de communication de toute entreprise est indispensable.
Pour bien utiliser le contenu vidéo, il est essentiel de faire des recherches, planifier et construire une stratégie web solide dans votre secteur d’activité.
Intégrer la vidéo de façon fluide dans son plan marketing, c’est avoir un média qui répond aux habitudes et aux problématiques de votre buyer persona. C’est aussi une bonne façon de se démarquer de ses concurrents et de développer votre notoriété.
6. Le marketing durable : une autre tendance marketing actuelle à suivre
Le marketing durable n’est pas juste un terme à la mode. À l’heure actuelle, la préservation de l’environnement nous concerne tous.
En ce qui concerne les clients, ils souhaitent s’assurer que les entreprises chez qui ils achètent des produits ou des services s’engagent dans la préservation de la planète. Quant aux entreprises, elles doivent communiquer leur engagement dans cette cause à travers leur content marketing et leur image. Faire du marketing durable peut générer de la notoriété et encourager le processus d’achat de votre client.
7. La recherche vocale en plein essor
Toujours plus vite, toujours plus pratique. Ils sont de plus nombreux les adeptes de la recherche vocale, convaincus de l’efficacité de cette méthode.
Par conséquent, les entreprises ne doivent pas négliger la recherche vocale dans leur stratégie marketing globale. Il faut savoir que les recherches effectuées avec la voix sont formulées en langage naturel. Cette nouvelle pratique a donc des conséquences sur le référencement naturel. Il convient alors de repenser son marketing de contenu sur le Web afin qu’il cible un mot ou une expression, mais aussi une réponse donnée à une question posée.
La recherche vocale apparaît comme une des principales tendances marketing actuelles à suivre. Si on s’en tient à son évolution ces dernières années, il y a fort à penser que les recherches vocales vont augmenter. Les moteurs de recherche risquent donc de procéder à de grands changements pour s’adapter aux besoins des utilisateurs.
Les entreprises ont tout intérêt à prendre en compte les tendances marketing actuelles pour rester au goût du jour et s’adapter au comportement de ses clients.
Que pensez-vous des tendances ci-dessus ? En utilisez-vous dans votre stratégie marketing ?