Pendant une période comme celle-ci, garder le silence serait une grave erreur ! Les entrepreneurs qui préfèrent faire l’autruche n’aident pas l’image de leur marque.
Avec une activité économique au ralenti, le temps à notre disposition nous permet d’explorer de nombreuses pistes de croissance. Ce n’est pas le moment de lever le pied mais bien de rassembler nos forces et de préparer consciencieusement nos prochains pas.
Voici, entre autres, ce que vous pouvez faire actuellement pour votre entreprise:
Générez des leads: Lancez des campagnes marketing, peu importe leur échelle, afin de capturer des informations de contact (nom, email, téléphone) de potentiels prospects.
Dernièrement nos résultats sur Linkedin pour nos clients ont été très positifs par exemple, malgré la période. En apportant de la valeur aujourd’hui, vos contacts se rappelleront de vous demain.
Eduquez vos clients potentiels: en implémentant, par exemple, une séquence d’emails qui instruit vos prospects des bénéfices de vos services ou produits. Attention à ne pas confondre caractéristiques / fonctionnalités avec bénéfices: en communiquant les objectifs qu’ils pourront remplir en faisant appel à vous, vous restez pertinent même si votre interlocuteur ne semble pas avoir besoin de vous pour l’instant. Vous augmentez vos chances qu’ils se rappellent de vous ou vous recommandent à leur réseau plus tard si le besoin se présente.
Actualisez vos services: redonnez un “coup de pinceau” à vos produits ou à la manière dont vous fournissez vos services. En affinant votre image et vos méthodologies, vous pourrez augmenter vos prix. A partir de maintenant les modes consommation ne peuvent plus faire marche arrière et continueront de changer vers un marché toujours plus “en ligne” et technologique, en attente de services et produits hautement travaillés.
Pendant cette période, maintenez le contact avec vos clients en partageant ces nouveautés. Utilisez votre site, votre blog et/ou les réseaux sociaux et n’oubliez pas d’en parler dans vos newsletters 
! Si le temps vous le permet, appelez 
ou envoyez des emails personnalisés à certains d’entre eux.
Choisissez plutôt d’informer vos clients sur votre gestion de cette crise sans précédent, vous gagnerez en crédibilité.
Capitalisez sur cette période de creux pour vous recentrer et préparer comment votre entreprise récupèrera
Ne désespérez pas si vous avez l’impression de tout devoir reprendre de zéro. La période n’épargne personne, il faut persévérer et développer un plan B qui vous permettra de récupérer et rebondir sur les difficultés pour aguerrir votre entreprise.
Télétravail obligatoire, le moment est venu de vous adapter et d’en tirer un maximum de bénéfices pour vous et votre équipe.
Pour cela vous avez besoin des pratiques et outils adéquats pour réussir. Chez Finelis, nous les utilisons quotidiennement depuis des années. Nous mettons ces connaissances à l’épreuve régulièrement et nous sommes ravis de nos choix. Vous ne serez peut-être pas surpris de nos recommandations:
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Utilisez vos caméras lors des vidéoconférences
Rien de mieux pour garder une connexion avec vos collègues, vous comprendre et vous organiser. Les vidéoconférences continueront d’être un outil précieux post Covid. Vous connaissez certainement désormais le célèbre #Zoom. La qualité du son et de l’image sont excellentes et vous pourrez de plus enregistrer vos réunions.
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Organisez vos tâches en équipe
Pour nous, l’outil qui se démarque et que nous aimons de plus en plus jour après jour, qui permet de s’organiser et de travailler en équipe, c’est #Trello.
Connaissez-vous #Calendly ou #Youcanbookme ? Ce sont des outils de prise de rendez-vous qui permettent à vos contacts de réserver un moment avec vous selon vos disponibilités de manière autonome et automatisée.
Chez Finelis nous utilisons la même fonction présente dans notre CRM. (Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous le faire savoir)
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Utilisez un chat pour collaborer, sortez de votre boite mail
L’outil que nous préférons a fait ses preuves depuis longtemps, #Slack vous permet de travailler efficacement mais aussi de suivre des conversations plus divertissantes en dehors du travail. Vous pouvez organiser vos discussions en différents canaux ce qui favorise l’abandon de la boite mail pour vos communications internes.
L’essayer c’est l’adopter !
María del Carmen M.
Digital Marketing Director