La importancia de la transformación digital para las empresas
Hoy en día, la digitalización se ha convertido en una realidad ineludible para las empresas. No sólo afecta a las grandes empresas. Los autónomos y las pymes también deben adaptar su modelo de negocio y acelerar su transformación digital. ¿Cuáles son los retos para las empresas con la digitalización? ¿A qué se refiere la digitalización en el mundo empresarial?
La transformación digital tiene muchas ventajas. Además, afecta a todos los sectores de actividad. Ya sea una empresa de servicios, una empresa industrial o cualquier otra, la digitalización debe formar parte de su estrategia de desarrollo. A las empresas les interesa dotarse de nuevas herramientas más eficaces para hacer frente a la constante evolución de los métodos de trabajo.
Descubra todo lo que necesita saber sobre la digitalización y los retos para su empresa con la digitalización.
¿Qué es la digitalización de la empresa?
Oímos el término «digitalización» en todas partes, pero no es sólo una palabra de moda en el mundo de las nuevas tecnologías. La digitalización, un proceso que transforma los procesos tradicionales a través de las tecnologías digitales, ha revolucionado el mundo empresarial. Se ha convertido en algo esencial para las empresas que desean aumentar su cartera de clientes e impulsar su rendimiento y crecimiento en los mercados existentes o nuevos.
Las transformaciones digitales conciernen a los diferentes servicios o departamentos de la empresa, tanto en su forma de funcionamiento como en la eficiencia obtenida de esta evolución.
No se trata sólo de crear una página de LinkedIn para su empresa o de aparecer en las redes sociales. La revolución digital va mucho más allá. Requiere la implantación de tecnologías en los procesos y sectores de la organización, pero también la difusión de una verdadera cultura digital dentro de la organización.
Por lo tanto, la digitalización es muy importante para las pequeñas y medianas empresas en busca de rentabilidad. Ofrece ventajas innegables para mantener o desarrollar su negocio.
Las ventajas de la transformación digital para las empresas
La digitalización mejorará muchos aspectos dentro de la empresa y la ayudará a ser más eficiente, más rentable y atractiva para sus clientes. Veamos entonces cuáles son los múltiples beneficios de la transformación digital para las empresas:
Ahorro de tiempo
Al automatizar ciertas tareas tediosas como la contabilidad o las operaciones de introducción de datos… se vuelven más eficientes. La automatización también permite anticiparse a las anomalías y corregirlas con rapidez y eficacia. De este modo, ayudará a optimizar mejor el tiempo de trabajo de una empresa en busca de resultados.
Comunicación a menor coste
Digitalizar las campañas publicitarias de una empresa es una forma de gastar menos que si tuviera que imprimir folletos y luego enviarlos. Atrás quedaron los días de imprimir, comprar sellos y sobres e ir a la oficina de correos. Ahora este proceso se simplifica y se realiza completamente en línea sin apenas coste alguno.
Gracias a la evolución digital, las empresas no sólo ahorran dinero, sino que también contribuyen a la protección del medio ambiente.
Apertura de nuevos mercados antes inaccesibles
¿Existe un medio más potente que el digital para llegar a un número máximo de personas en un tiempo mínimo? Internet es simplemente una revolución en la búsqueda de nuevos mercados. Gracias a la web, las empresas pueden llegar a personas de todo el mundo, a cualquier hora del día o incluso de la noche.
Mejorar la relación con el cliente, uno de los principales retos para las empresas con la digitalización
Esta es probablemente una de las áreas en las que la digitalización ayuda más a la empresa al promover la conectividad entre las PYMES y sus clientes a través de herramientas digitales. La empresa sitúa al ser humano en el centro de su proyecto de transformación. A partir de ahora, el cliente tiene toda la información que necesita. Pueden interactuar con la empresa y ponerse en contacto con ella en cualquier momento.
En cuanto a las nuevas empresas e incluso las pequeñas, el cambio digital les permite mejorar sus operaciones. Se benefician de información útil para personalizar su relación con los clientes y satisfacer mejor sus necesidades.
Nueva cultura empresarial
La revolución digital también conduce al desarrollo de una nueva cultura empresarial. La implantación de herramientas digitales cambia la forma de trabajar en la empresa, con nuevas formas de pensar, nuevas actividades y habilidades. Son los directivos, los gerentes o, a veces, los propios empleados los que desean desarrollar estas habilidades internamente para transformarse digitalmente y seguir así las tendencias de marketing actuales.
¿Cuáles son las herramientas utilizadas en la digitalización?
Hay muchas herramientas de transformación para optimizar la forma de trabajar de las empresas. Y hoy en día, el uso de herramientas eficientes e innovadoras promueve la transformación digital de su organización. Aquí tiene una visión general de algunas de las herramientas a su disposición, utilizadas en los proyectos digitales. Invertir en estas herramientas garantizará su competitividad.
El sitio web
La página web de una empresa se ha convertido en algo esencial como primer escaparate visible para sus clientes. Asegúrese de que es agradable y fácil de usar. Optimícelo para que aparezca en los motores de búsqueda y sea lo más eficiente posible.
Herramientas colaborativas
Las empresas disponen ahora de soluciones para mejorar la productividad de sus departamentos y reducir el tiempo de gestión. Un ejemplo es Google Workspace (antes G Suite), que permite a los empleados o socios interactuar con independencia de su ubicación. Pero eso no es todo. La suite Google Workspace tiene muchos usos como la posibilidad de organizar reuniones, planificar tus horarios y ausencias, realizar proyectos en equipo, almacenar documentos…
La herramienta CRM: uno de los retos para las empresas con la digitalización
El CRM (Customer Relationship Management) también se ha convertido en una herramienta de transformación digital esencial para las empresas. Ayuda a identificar y conocer mejor a sus clientes. Así es más fácil comprenderlos y satisfacerlos ofreciéndoles productos que respondan exactamente a sus necesidades.
Para ir más lejos: ¿Por qué debería su empresa utilizar un CRM?
Gracias a las nuevas herramientas digitales, su empresa puede alcanzar niveles de rendimiento nunca imaginados.
El reto estratégico para las empresas con la digitalización
La transformación de las empresas afecta a todo su funcionamiento (distribución, experiencia del cliente, comunicación, etc.). Por eso no debe considerarse como una actividad o un proyecto, sino como una revisión completa y estructural del funcionamiento de la empresa. Por eso debe formar parte de la estrategia de marketing de su empresa.
La externalización: un valor añadido para la digitalización de las empresas
La externalización también acompaña a la transformación digital. Puede confiar la digitalización de sus actividades o redefinir nuevos procesos digitales a proveedores de servicios especialistas en la materia. Su empresa ahorrará tiempo y dinero.
Nuestro equipo de Finelis puede ayudar a las empresas en su estrategia digital para impulsar su rendimiento. Harán la transformación que su empresa necesita para utilizar diferentes canales y acceder a nuevos clientes potenciales.
En conclusión, es inútil recordar la necesidad y la urgencia de poner en marcha la digitalización de su empresa, en buenas condiciones, con la ayuda de profesionales. ¡Podrá superar a sus competidores! Los mercados esperan a su empresa digital.